Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ vận tải của CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ DU LỊCH HÙNG KHÁNH TRANSPORT. Khi quý khách truy cập website hoặc liên hệ đặt xe qua số điện thoại/Zalo 0981 313 717, quý khách đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận tải hành khách bằng xe ô tô theo hợp đồng chuyến, xe gia đình, xe tiện chuyến, xe du lịch và xe đưa đón sân bay (Cần Thơ, Tân Sơn Nhất). Địa bàn hoạt động trọng tâm tại tỉnh Vĩnh Long và kết nối liên tỉnh đi TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Tiền Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, An Giang cùng các tỉnh thành lân cận.

Tất cả các dịch vụ đều được thực hiện theo đúng các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về vận tải đường bộ.

2. Quy trình đặt xe và xác nhận hành trình

Khách hàng có thể đặt xe nhanh chóng bằng cách gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp qua Hotline/Zalo: 0981 313 717.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ đón/trả chính xác và giữ điện thoại luôn liên lạc được trước giờ xe đến.

Đúng giờ khởi hành: Khách hàng vui lòng có mặt tại điểm đón đúng thời gian thỏa thuận. Trường hợp có thay đổi giờ đón hoặc hủy chuyến, vui lòng thông báo sớm cho chúng tôi.

Quy tắc trên xe: Không mang theo các chất cấm, vũ khí, chất dễ cháy nổ hoặc hàng hóa có mùi nồng nặc gây ảnh hưởng đến xe. Giữ gìn vệ sinh chung trong suốt chuyến đi.

4. Quyền và trách nhiệm của công ty

Đảm bảo phương tiện và chất lượng: Cung cấp đúng dòng xe hoặc tương đương với chất lượng sạch sẽ, có máy lạnh mát, đảm bảo an toàn kỹ thuật.

Đội ngũ tài xế: Tài xế có giấy phép lái xe hợp lệ, kinh nghiệm chạy đường trường, tác phong lịch sự, lái xe cẩn thận và an toàn.

Từ chối phục vụ: Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ đối với các khách hàng có hành vi gây mất an ninh trật tự, say xỉn mất kiểm soát hoặc vi phạm pháp luật.

5. Giá cước và thanh toán

Giá cước được báo trước minh bạch, đã bao gồm chi phí cầu đường, cao tốc và xăng dầu. Khách hàng thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tiếp sau khi hoàn thành chuyến đi.

6. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại xin vui lòng liên hệ trực tiếp hotline: 0981 313 717. Chúng tôi cam kết xử lý và giải quyết thỏa đáng trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của khách hàng.

📞 Zalo